Retournering
Zakelijke klant
Annuleren / Ruilen / Retourneren
Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen en hun volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug te krijgen. Annuleren, ruilen en retourneren kan alleen in uitzonderlijke gevallen. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op per email: info@nostalgischwonen.nl
Schade
Schade door transport?
Het is belangrijk dat u uw bestelling altijd binnen 1 werkdag na ontvangst controleert en gebreken en/of beschadigen direct schriftelijk meld. Voeg altijd een foto en duidelijke omschrijving toe van de beschadiging en vermeldt uw ordernummer wanneer u deze meldt via ons emailadres: info@nostalgischwonen.nl
Particuliere klant
Ruilen
Wilt u een product ruilen, neem dan contact met ons op via info@nostalgischwonen.nl
Retourneren
Wij doen ons best om retourzendingen binnen 14 dagen in behandeling te nemen. Retourzendingen die niet aan de onderstaande voorwaarden voldoen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.
Voorwaarden retourzending:
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt, in de originele doos, degelijk verpakt en binnen 14 werkdagen wordt teruggestuurd.
- Let er op dat er geen beschadigingen zijn aan de originele verpakking. Er mogen ook geen geschreven teksten aan de buitenkant van de originele verpakking zitten.
- Retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen moeten wij helaas terugsturen. Kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.
Let op: de kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening .
Niet-aangemelde retourzendingen
Bij bestellingen die zonder aanmelding retour worden gestuurd worden kosten in rekening gebracht. De kosten voor het onnodig retour sturen van een bestelling/ artikel bedragen 30%. In dit geval zijn er 2 mogelijkheden:
1. Het bedrag van de retourzending met verrekening van 30% wordt gecrediteerd.
2. U ontvangt de retourzending terug. Wij sturen in dit geval vooraf een factuur voor de verzend- en bewerkingskosten die binnen 10 werkdagen voldaan dient te worden. Indien de factuur niet binnen 10 werkdagen is voldaan zal optie 1 automatisch van kracht gaan.
Annuleren
Zolang uw bestelling voor meubelen niet in behandeling is genomen bij onze fabrikant kunt u deze annuleren. Zodra deze in behandeling is genomen, kunt u niet meer annuleren.
Een order met verlichting kunt u annuleren tot het moment van verzending.